PALI CAMPION SRL

QUESTIONARIO VALUTAZIONE SODDISFAZIONE CLIENTE

(Rif. PROCEDURA “Riesame della direzione”)

DATI DEL CLIENTE
Quali prodotti acquista abitualmente da PALI CAMPION Srl?
Se utilizzate altri fornitori per gli stessi prodotti, potete indicarci orientativamente quale è la percentuale dei prodotti acquistati presso PALI CAMPION Srl?
Come giudicate complessivamente PALI CAMPION Srl rispetto ai concorrenti?
Quale importanza attribuite e quale valutazione esprimete in merito ai seguenti aspetti?
IMPORTANZA
VALUTAZIONE
Affidabilità aziendale
Qualità del prodotto
Prezzo
Tempi di consegna
Disponibilità
Supporto tecnico
In base alla vostra esperienza, quale importanza attribuite e quale valutazione esprimete in merito ai seguenti nostri processi interni?
IMPORTANZA
VALUTAZIONE
Analisi e sviluppo richieste / elaborazione offerte, preventivi
Riesame del contratto / conferma ordine
Gestione della commessa / informazioni stato avanzamento
Supporto tecnico / progettazione strutturale
Supporto tecnico / disegni
Supporto tecnico / certificazioni
Organizzazione della spedizione
Avete contatti con il nostro agente commerciale di zona?
Ogni suggerimento per migliorare i nostri prodotti / servizio o il rapporto cliente / fornitore è sempre ben accettatto
Compilato da: